03 典型案例
銀行、政務與品牌的規模化落地
智慧銀行
四大國有銀行省分行遠程銀行
1100 路智能機器人與 90+ 人工坐席協同，觸達 1600 萬用戶。資產提升 11%，長尾覆蓋率 87%，年觸達 6600 萬人次。
智能運營
頂級股份制銀行用戶運營
競賽排名進入全國前三。模型按次更新、策略最快當天調整，業務覆蓋率 90%+，涵蓋促活、發卡、資產提升等十數個場景。
智能客服
超一線城市水務 7×24 熱線
AI 完全解決率 55%+，平均通話 35 秒，30 秒接起率 98%，首次解決率 89.2%。全年處理進線 185 萬通。
服務熱線
全國性零售品牌服務熱線
人機協同、實時雙向互轉，智能主導諮詢類、辦理類業務，保障高客戶滿意度，並支持普通話與地方方言。