01 產品能力
一體平台，覆蓋聯絡中心全能力
星啓萬象面向企業客戶打造一體化智能聯絡中心：支持電話、文本、微信等多渠道接入，結合大語言模型（LLM）、智能體（Agent）、工作流（Workflow）、語音識別（ASR）、語音合成（TTS）與知識增強（RAG），實現營銷轉化、客戶服務、業務諮詢、貸後管理、回訪質檢等場景升級。支持全套私有化部署、國產化與信創適配。
外呼
話術設計、運營策略、呼叫策略、人機協同、實時監控
呼入
智能導航、知識庫、人機協同、智能工單、通話摘要
數智
客戶標籤、業務分析、商機與風險洞察、統一會話
文字
服務設計、智能知識庫、工單與運營監控
輔助
智能質檢、坐席輔助、知識庫中心、自動化工作流